เอมิเรตส์เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร ติดตั้ง Starlink Wi-Fi บนเครื่องบิน A380 สำเร็จเป็นครั้งแรก เพิ่มขีดความสามารถการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเครื่องบิน รองรับสตรีมมิ่ง เล่นเกม ทำงานออนไลน์ ที่ระดับความสูง 40,000 ฟุต
เอมิเรตส์ ประกาศความสำเร็จในการติดตั้งบริการอินเทอร์เน็ตดาวเทียมความเร็วสูง Starlink Wi-Fi รุ่นใหม่ล่าสุดบนเครื่องบิน Airbus A380 ซึ่งเป็นเครื่องบินรุ่นเรือธงของสายการบินสำเร็จเป็นครั้งแรก นับเป็นอีกก้าวสำคัญของการยกระดับบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเครื่องบิน และสะท้อนการแข่งขันด้านประสบการณ์ผู้โดยสารในอุตสาหกรรมการบินพาณิชย์
เครื่องบิน A380 ของเอมิเรตส์ถือเป็นหนึ่งในเครื่องบินที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมการบิน และครั้งนี้ได้ก้าวขึ้นเป็นเครื่องบิน A380 ลำแรกของโลกที่ติดตั้งระบบเชื่อมต่อ Starlink Wi-Fi บนเครื่องบิน โดยเอมิเรตส์ยังเป็นหนึ่งในสายการบินพาณิชย์รายแรกที่เริ่มให้บริการอินเทอร์เน็ตบนเครื่องบิน ซึ่งระบบในระยะแรกมีความเร็วรวมบนเครื่องบินน้อยกว่า 1 Mbps
การติดตั้ง Starlink Wi-Fi บนเครื่องบิน A380 จะใช้เสาอากาศจำนวน 3 จุดต่อเครื่องบินหนึ่งลำ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเครื่องบินได้สูงสุดถึง 1,000 เท่า เมื่อเทียบกับระบบเดิม โดยเอมิเรตส์ระบุว่า บริการดังกล่าวจะมอบประสบการณ์ Wi-Fi ที่ “ดีกว่าการใช้งานที่บ้าน” ให้แก่ผู้โดยสาร แม้เดินทางอยู่ที่ระดับความสูง 40,000 ฟุต
เปิดใช้ฟรีทุกชั้นโดยสาร รองรับสตรีมมิ่ง-ทำงานออนไลน์ตลอดเที่ยวบิน
เอมิเรตส์เตรียมทยอยติดตั้งระบบ Starlink Wi-Fi บนเครื่องบิน A380 อย่างต่อเนื่องตลอดปี 2569 โดยผู้โดยสารจะสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อรับชมคอนเทนต์แบบสตรีมมิ่ง เล่นเกม ท่องเว็บไซต์ และทำงานผ่านอุปกรณ์ส่วนตัวได้อย่างราบรื่นตลอดการเดินทาง
บริการ Starlink Wi-Fi บนเครื่องบินของเอมิเรตส์จะเปิดให้ผู้โดยสารทุกระดับชั้นโดยสารใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมขั้นตอนการเชื่อมต่อที่สะดวกและง่ายดาย ถือเป็นการยกระดับบริการดิจิทัลบนเที่ยวบิน และเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันในตลาดสายการบินระหว่างประเทศ
A380 ใช้โซลูชันเฉพาะ รองรับผู้โดยสารจำนวนมาก
ในฐานะเครื่องบินโดยสารที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก Airbus A380 จำเป็นต้องใช้ระบบเชื่อมต่อที่ออกแบบเฉพาะ เพื่อรองรับโครงสร้างแบบสองชั้นและจำนวนผู้โดยสารจำนวนมาก ระบบ Starlink ที่ติดตั้งบนเครื่องบิน A380 ของเอมิเรตส์จึงได้รับการออกแบบให้สามารถรองรับแบนด์วิดท์รวมมากกว่า 2 Gbps ครอบคลุมทั่วทั้งห้องโดยสาร
เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องบิน Boeing 777 เครื่องบิน A380 ของเอมิเรตส์ได้รับการติดตั้งจุดกระจายสัญญาณไร้สายเพิ่มเติม รวมถึงเสาอากาศชุดที่สาม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อสำหรับผู้โดยสารจำนวนมาก และช่วยให้การใช้งาน Wi-Fi ครอบคลุมทั้งสองชั้นโดยสารอย่างต่อเนื่อง
เร่งขยายติดตั้ง Starlink ครอบคลุมฝูงบินเอมิเรตส์
เอมิเรตส์เตรียมเดินหน้าติดตั้งระบบ Starlink ณ ศูนย์วิศวกรรมของสายการบินในนครดูไบ เพื่อเร่งขยายบริการอินเทอร์เน็ตบนเครื่องบินให้ครอบคลุมฝูงบินมากขึ้น ปัจจุบันมีเครื่องบิน Boeing 777-300ER จำนวน 25 ลำ ที่ได้รับการติดตั้งระบบ Starlink แล้ว ขณะที่เครื่องบิน A380 ลำแรกได้เริ่มให้บริการแล้วเช่นกัน
สายการบินระบุว่า ปัจจุบันมีผู้โดยสารเอมิเรตส์มากกว่า 650,000 คน ที่ได้สัมผัสประสบการณ์การเชื่อมต่อบนเครื่องบินยุคใหม่ผ่านเที่ยวบินที่ติดตั้ง Starlink แล้ว
ลงทุนต่อเนื่อง ยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร
การนำ Starlink Wi-Fi มาใช้บนเครื่องบิน A380 เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การลงทุนของเอมิเรตส์ในการยกระดับประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสาร โดยสายการบินยังเดินหน้าปรับปรุงฝูงบินภายใต้โครงการรีโทรฟิต ซึ่งจนถึงปัจจุบันได้ปรับปรุงเครื่องบินแล้ว 93 ลำ
โครงการดังกล่าวครอบคลุมการเปิดตัวห้องโดยสารชั้นประหยัดพรีเมียม Premium Economy การยกระดับห้องโดยสารชั้นธุรกิจ Business Class และชั้นหนึ่ง First Class การปรับโฉมภายในเครื่องบิน รวมถึงการพัฒนาระบบความบันเทิงบนเครื่องบินที่มีคอนเทนต์มากกว่า 6,500 ช่อง
นอกจากนี้ เอมิเรตส์ยังลงทุนในด้านการฝึกอบรมบุคลากรและสิ่งอำนวยความสะดวก โดยในช่วงกลางปี 2568 สายการบินได้เปิดตัว Centre of Hospitality Excellence มูลค่า 8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อพัฒนาทักษะลูกเรือกว่า 25,000 คนในด้านการบริการบนเครื่องบิน สะท้อนความมุ่งมั่นของสายการบินในการสร้างประสบการณ์การเดินทางระดับพรีเมียมในทุกมิติ
