“วัตสัน ประเทศไทย” ปักหมุด 30 ปี จากร้านแรกกลางกรุง สู่เครือข่ายกว่า 800 สาขาครบ 77 จังหวัด เปิดเกมทศวรรษที่ 4 ชู O+O เชื่อมหน้าร้าน-ออนไลน์ รับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ พร้อมเดินหน้ารักษาความแข็งแกร่งในตลาดสุขภาพและความงาม
ครบ 3 ทศวรรษสำหรับ “วัตสัน ประเทศไทย” บนเส้นทางธุรกิจค้าปลีกสุขภาพและความงาม (Health & Beauty) จากจุดเริ่มต้นเปิดร้านแห่งแรก ณ อาคารมณียา เซ็นเตอร์ ใจกลางกรุงเทพฯ เมื่อปี 2539 สู่วันนี้ที่ขยายเครือข่ายมากกว่า 800 สาขา ครอบคลุมครบ 77 จังหวัดทั่วประเทศ
ตลอด 30 ปีที่ผ่านมา วัตสันเติบโตท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจค้าปลีกและพฤติกรรมผู้บริโภค จากยุคที่ “หน้าร้าน” เป็นช่องทางหลัก สู่วันที่โลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า โดยเฉพาะตลาดสุขภาพและความงามที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกเพิ่มขึ้นและสามารถเข้าถึงสินค้าได้หลากหลายช่องทาง
โจทย์สำคัญของวัตสันเมื่อก้าวเข้าสู่ ทศวรรษที่ 4 จึงไม่ใช่เพียงการเพิ่มจำนวนสาขา แต่เป็นการนำความแข็งแกร่งของเครือข่ายหน้าร้านทั่วประเทศมาเชื่อมกับช่องทางดิจิทัล ผ่านโมเดล O+O (Offline plus Online) เพื่อสร้างประสบการณ์ชอปปิงแบบไร้รอยต่อ และตอบรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
จากร้านแรกปี 2539 สู่ 800 สาขาทั่วไทย
หากย้อนกลับไปเมื่อปี 2539 วัตสันเริ่มต้นธุรกิจในประเทศไทยด้วยสาขาแรกที่อาคารมณียา เซ็นเตอร์ ก่อนขยายเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง จากร้านค้าปลีกสุขภาพและความงามน้องใหม่ในตลาด สู่การมีร้านมากกว่า 800 สาขาในปัจจุบัน
การขยายตัวดังกล่าวทำให้วัตสันสามารถสร้างเครือข่ายครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัด ขณะเดียวกันการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคทำให้บริษัทต้องพัฒนารูปแบบธุรกิจควบคู่กันไป ทั้งสินค้า บริการ และประสบการณ์ภายในร้าน ตลอดจนการเชื่อมหน้าร้านเข้ากับวัตสันออนไลน์
โมเดล O+O จึงกลายเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญของธุรกิจ เพื่อเชื่อมประสบการณ์ระหว่าง Offline และ Online เข้าด้วยกัน รองรับผู้บริโภคที่สามารถค้นหา เลือกซื้อ และเข้าถึงสินค้าเพื่อสุขภาพและความงามได้โดยไม่จำกัดอยู่เพียงช่องทางใดช่องทางหนึ่ง
“30 ปีไม่ใช่เส้นชัย” เปิดบทใหม่ทศวรรษที่ 4
นวลพรรณ ชัยนาม กรรมการผู้จัดการ วัตสัน ประเทศไทย กล่าวว่า 30 ปีของวัตสัน ประเทศไทย ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการเติบโตทางธุรกิจ แต่คือการเติบโตไปพร้อมกับความไว้วางใจของคนไทย โดยลูกค้าหลายคนเติบโตมากับวัตสันและยังเลือกให้แบรนด์เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตในแต่ละช่วงวัย
“ความไว้วางใจนี้คือรากฐานสำคัญที่ทำให้เราก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำ และเป็นพลังให้เราต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สำหรับวัตสัน 30 ปีไม่ใช่เส้นชัย แต่คือจุดเริ่มต้นของบทใหม่ เราจะเดินหน้าสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น เข้าใจผู้บริโภคมากขึ้น และเติบโตไปพร้อมกับคนไทยต่อไป”
การฉลองครบรอบ 30 ปี จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “30 Years Celebration of Friendship – 30 ปีวัตสัน…เพื่อนที่อยู่ข้างคุณทุกโมเมนต์” เพื่อสะท้อนความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า แบรนด์พาร์ทเนอร์ และพนักงานที่ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตตลอด 3 ทศวรรษ
สำหรับการเดินหน้าสู่ทศวรรษใหม่ วัตสันยังคงให้น้ำหนักกับการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าและทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าเดิม พร้อมสร้างการเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มใหม่ในตลาด Health & Beauty
ฉลอง 30 ปี อัดแคมเปญกว่า 3,000 รายการ
อีกหนึ่งหมากสำคัญในวาระครบรอบ 30 ปี คือการนำโอกาสดังกล่าวมาต่อยอดสู่กิจกรรมการตลาด โดยวัตสันจัดสินค้าราคาพิเศษเริ่มต้น 30 บาท พร้อมแคมเปญ MEGA SAVE ลดสูงสุด 60% ครอบคลุมสินค้าสุขภาพและความงามจากหลากหลายแบรนด์มากกว่า 3,000 รายการ
สำหรับสมาชิก วัตสัน คลับ เมื่อชอปครบ 300 บาท รับสิทธิ์ลุ้นชอปฟรีทุกวัน รวมมูลค่ารางวัลกว่า 1.4 ล้านบาท
แคมเปญดังกล่าวจัดขึ้นทั้งร้านวัตสันทุกสาขาและวัตสันออนไลน์ ระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม – 23 กันยายน 2569 เพื่อเชื่อมกิจกรรมการตลาดเข้ากับช่องทางการขายทั้งออฟไลน์และออนไลน์ในช่วงฉลองครบรอบ 30 ปี
เดินธุรกิจคู่สังคม ทุ่ม 3 ล้าน หนุน 5 โรงพยาบาล
นอกจากเกมธุรกิจและการตลาด วัตสันยังใช้วาระครบรอบ 30 ปีเดินหน้ากิจกรรมเพื่อสังคม โดยบริษัทร่วมสนับสนุน สมาคมส่งเสริมสถานภาพสตรีฯ (บ้านพักฉุกเฉิน) มาอย่างต่อเนื่องกว่า 20 ปี เพื่อช่วยเหลือและสร้างโอกาสให้แก่ผู้หญิงและเด็กกลุ่มเปราะบาง
พร้อมกันนี้ ยังต่อยอดการสนับสนุนด้านสาธารณสุขด้วยการจัดซื้อและส่งมอบ เครื่องติดตามการทำงานของหัวใจและสัญญาณชีพอัตโนมัติ ให้แก่โรงพยาบาล 5 แห่งทั่วประเทศ ประกอบด้วย สถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ โรงพยาบาลศรีนครินทร์ จ.ขอนแก่น โรงพยาบาลระยอง และโรงพยาบาลหาดใหญ่ รวมมูลค่า 3 ล้านบาท
นวลพรรณ กล่าวว่า การดูแลในมุมของวัตสันไม่ได้หยุดอยู่เพียงเรื่องสุขภาพและความงามของลูกค้า แต่รวมถึงการส่งต่อความห่วงใยไปยังผู้คนและชุมชนรอบตัว การสนับสนุนบ้านพักฉุกเฉินและโรงพยาบาลในภูมิภาคจึงเป็นหนึ่งในความตั้งใจของบริษัทในโอกาสครบรอบ 30 ปี เพื่อสร้างประโยชน์ที่จับต้องได้และช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยในวงกว้าง
จากร้านแรกเมื่อปี 2539 สู่เครือข่ายมากกว่า 800 สาขาในวันนี้ การก้าวเข้าสู่ ทศวรรษที่ 4 ของวัตสัน ประเทศไทย จึงเป็นอีกโจทย์สำคัญของการรักษาความแข็งแกร่งในตลาดสุขภาพและความงาม ท่ามกลางการแข่งขันและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนอย่างรวดเร็ว
ขณะที่เครือข่ายหน้าร้านทั่ว 77 จังหวัด เมื่อผสานเข้ากับช่องทางออนไลน์ผ่าน O+O จะเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญของวัตสันในการเข้าถึงลูกค้า พร้อมต่อยอดประสบการณ์สุขภาพและความงามให้สอดรับกับผู้บริโภคในทศวรรษต่อไป
